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湖北武漢:自發組隊義務巡邏 當社區“流動攝像頭”20多年

時間:2024-05-20 來源:中國社區志愿服務網
  
       隊員們義務在社區巡邏

  隊員整理小區的小花壇

  巡邏時發現垃圾會及時處理 通訊員供圖

  每天上午9時,一支身穿紅馬甲的隊伍就會出現在武漢市硚口區古田街道古二社區的大街小巷。雖然隊伍成員都是頭發花白的退休老人,但他們干勁十足,沿路勸阻不文明行為,保持社區的安定、整潔,一次巡邏就要走一個多小時。

  這支由平均年齡70余歲的社區老黨員、門棟長組成的社區志愿服務隊,便是古二社區的紅色巡邏小分隊。巡邏隊成立了20余年,他們一年365天風雨無阻地當好社區“流動攝像頭”,成為一道獨特風景。

  退休老人自發巡邏20多年

  5月13日早晨,李玉珠老人像往常一樣,帶著數名紅色巡邏小分隊隊員在古二社區里巡邏。年過八旬的她步伐矯健、聲音洪亮,巡邏路上的任何問題都逃不過她的火眼金睛。

  李玉珠加入紅色巡邏小分隊已有二十余年,是隊伍的創始隊員之一。據她介紹,上世紀90年代,古二社區就有居委會在轄區治安巡邏的慣例,后來在社區的指導下,紅色巡邏小分隊2000年左右成立了,隊員主要是社區里退休的老年人。

  巡邏隊剛成立時僅十余人,后來隊員越來越多,目前由省柴小區、省柴宿舍、飛帆小區、漢口人家四個小區的志愿者隊伍組成,分3個小分隊,共7個小組,每組10人。李玉珠是省柴宿舍隊伍的隊長,主要負責給隊員排班。

  “有呼必應、有難必幫。”是紅色巡邏小分隊常掛在嘴邊的話。居民們上班后,是小區內的安全空檔期,巡邏隊這時進入“上班”模式,隊員們紛紛化身“流動攝像頭”。“發現有亂扔垃圾的,或樹枝擋了攝像頭,哪里道路不平,路面井蓋松動或者有商家占道經營,能解決的就現場解決,不能解決的他們都會及時和社區、物業聯系。”古二社區副書記郭娟介紹,社區還為巡邏隊準備了《巡邏日志》,大家會將巡邏發現的問題詳細記錄上去,方便后續繼續監督。

  “我十幾歲開始就在省柴廠工作,在這里生活了六十多年。”李玉珠說,“隊伍里其他老人至少也在這里生活了二三十年,都是古二社區的‘活地圖’。”有年輕的社區工作人員對古二社區不太熟悉,社區來了外來人員、出現了新的情況,這些“活地圖”會及時精準地反映,在居民和社區之間搭起了溝通的橋梁。

  既是巡邏隊也是調解隊

  “隊員們巡邏時發現問題、解決問題,不巡邏時也在社區各處時刻在崗,當好‘流動攝像頭’。”紅色巡邏小分隊隊長傅桂芳說。

  2015年,居民趙婆婆(化名)家里爐子上煨著湯,她下樓買菜。半路遇到熟人聊起了天,趙婆婆全然忘了爐子還開著火。后來鍋燒干了,廚房冒出了滾滾濃煙。

  在小區里休閑的傅桂芳和其他巡邏隊員看到一戶居民家中飄出煙霧,立刻聯系了社區工作人員并上門查看,成功避免了一場火災。傅桂芳表示,類似情況出現過許多次,全靠巡邏隊員平時防微杜漸,小區才沒有出現過大的事故。

  巡邏隊員們除了是古二社區的“活地圖”,也是古二社區居民人際關系網上的重要節點。經過數十年的相處,一些巡邏隊員對街坊鄰里的性格、交往關系都知根知底,所以出面調解鄰里糾紛的成功率也能一直保持在較高的水平。

  近年來古二社區進行了老舊小區改造,改造過程中有一戶人家執意不讓天然氣管道從他家窗前過,令整棟樓的改造進度受阻。傅桂芳了解情況得知,這家人一向節省,不答應只是想省一筆改造費用和天然氣費。傅桂芳從這一點入手,勸說這家人天然氣比煤氣罐更省錢,且從長遠看,改造費用很快也能省出來,天然氣的使用也比煤氣罐方便。這家人了解實情后,很快同意了安裝天然氣管道。

  古二社區的許多鄰里糾紛,都在巡邏隊員們的調解下順利化解,這使得古二社區的巡邏隊員兼調解員的名聲在外。幾名善于調解的巡邏隊員甚至開始“自立門戶”,在古二社區成立了專門搞調解的“金牌和事佬調解隊”,還吸收了不少新的志愿者加入。

  越來越多居民成為志愿者

  古二社區副書記郭娟說:“除了巡邏以外,社區有什么事,這些巡邏隊員兼志愿者們來得比誰都快,做起事來比誰都勤。”

  在巡邏隊員們長年累月的帶動下,越來越多的社區居民從旁觀者,變成了志愿者、參與者,小區生活氛圍越發融洽、和諧。據悉,2019年古二社區正式成立了“怡心為你志愿服務隊”,發展至今共有12支志愿隊伍,有志愿服務隊員350余名。古二社區先后榮獲2018年湖北省老年宜居社區,2021年全國示范性老年友好型社區,2022年全省百佳社區居民委員會,并且涌現武漢文明市民王永勝等先進人物,感召和帶領一批批青年人加入志愿者隊伍。

  2021年,古二社區推出了時間銀行,將其作為志愿服務的一種激勵方式,融入社區日常的志愿服務活動中,紅色巡邏小分隊的日常安全巡邏也成為其中的一項志愿服務活動。2023年,時間銀行調整為“怡心為你公益超市”,服務時長可換獎勵。

  “以前紅色巡邏小分隊的志愿巡邏,主要是為提高居民的安全防范意識、調動社區居民參與社區治理和建設平安社區的積極性、營造良好的社區治安環境?,F在隨著‘怡心為你公益超市’志愿服務激勵方式的推廣,我們的安全巡邏志愿服務也計入服務時長,大家的積極性更高了。”紅色巡邏小分隊省柴宿舍隊長李玉珠說。

  未來,古二社區將繼續完善志愿服務隊伍,進一步擴大志愿服務的社會影響力和群眾參與度,深入開展便民、利民活動,為社區居民提供更全面、更優質、更貼心的志愿服務。(楚天都市報極目新聞記者 王佳文 通訊員 詹鷗 劉莉莉)
責任編輯:蘇田 標簽:志愿服務,社區治理
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